新春走基層
時(shí)間：2022-02-10 16:58:44
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新春走基層：
當(dāng)好公交“幕后指揮官”
按照我國的傳統(tǒng)習(xí)俗，正月初二，出嫁的女兒要帶著女婿回娘家。但今年48歲的王芳卻因?yàn)楣ぷ?，再一次缺席與父母的團(tuán)聚。春節(jié)期間，王芳這名公交“幕后指揮官”堅(jiān)守一線，為管轄線路24路、25路、33路、35路和106路“排兵布陣”，安全運(yùn)送每一位乘客。
王芳是陽泉公交公司七分公司的一名調(diào)度員。正月初二早上5點(diǎn)半，外面一片漆黑，大多數(shù)的市民還沉浸在睡夢當(dāng)中，享受春節(jié)假期的愜意，但王芳家的燈早已亮起，因?yàn)樗缭绯鲩T，準(zhǔn)備開始一上午的忙碌。
穿著厚厚羽絨服的王芳走出單元門時(shí)，還是忍不住將衣領(lǐng)拉高，把手插進(jìn)了口袋。王芳說：“上午班最早的一趟公交車要在6點(diǎn)20分準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，我必須在6點(diǎn)之前到達(dá)位于山西工程技術(shù)學(xué)院大門附近的七分公司調(diào)度室。”
因?yàn)榫驮诟咝聟^(qū)居住，每次上午班去單位，王芳都是步行去。行走在空空蕩蕩的街道上，王芳連自己的腳步聲都聽得清清楚楚。王芳說：“我已經(jīng)習(xí)慣了這么早出門?，F(xiàn)在我們使用的是智慧公交運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)，安排車輛前需要做一些準(zhǔn)備工作，而且電腦也需要一定的運(yùn)行時(shí)間。” 來到調(diào)度室后，王芳先麻利地打開電腦，然后拿起提前配比好的84消毒液開始給全屋消毒，用抹布擦拭座椅板凳，做好調(diào)度前的準(zhǔn)備工作。王芳說：“公交每天要服務(wù)成千上萬的市民。在疫情防控常態(tài)化的情況下，我們每一個(gè)人都應(yīng)該竭盡所能做好個(gè)人防護(hù)，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，守護(hù)群眾平安出行?！?br />
王芳的辦公桌上沒有太多的陳設(shè)，電腦、鍵盤、鼠標(biāo)和座機(jī)，還有用來登記的冊子。在這方小小的天地，有著近20年調(diào)度經(jīng)驗(yàn)的王芳熟練掌握每條管轄線路的運(yùn)行軌跡，在做好規(guī)定動作的同時(shí)，能及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，適時(shí)采取有效措施，實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度。
指著電腦上彈跳出的圖案，王芳介紹：“這個(gè)是公交運(yùn)行路線圖。通過這個(gè)路線圖，我們可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每輛公交的運(yùn)行情況，了解車輛的位置，保證車輛間隔。”
為了確保準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，緊盯著電腦的王芳做好準(zhǔn)備工作后，迅速下達(dá)了發(fā)車指令，然后認(rèn)真查看每個(gè)司機(jī)的打卡情況，各個(gè)車輛的準(zhǔn)備狀況，還有隨時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
旁邊的座機(jī)是用來接聽公司相關(guān)安排的專屬電話。關(guān)于車輛的保養(yǎng)、維修以及其他安排，王芳都會認(rèn)真記錄，并做更為詳細(xì)的安排。
觀察到同一路線的車輛間隔太近時(shí)，王芳就會在系統(tǒng)中編發(fā)有關(guān)提醒信息，并通過語音的形式，提醒司機(jī)適時(shí)作出調(diào)整，保持合理車距，方便市民乘坐。
早上5點(diǎn)半出門，中午12點(diǎn)半接班，王芳不停地忙碌著。她說：“今天雖然錯(cuò)過了回娘家的日子，但我的父母非常理解我的工作，給予了很大支持。調(diào)度員不直接和乘客接觸，但‘幕后指揮官’的職責(zé)也不輕，感覺自己的工作挺有意義。” （管文治 馮夢琪）
